Inschrijven nieuwsbrief


Inloggen/account aanmaken 
Winkelwagen  
Afrekenen  
Home  |   Contact  |   Betalen  |   Verzenden  |   Voorwaarden  |   FAQ  |   Gastenboek  |   Links  |  
Merken
Categoriëen
Winter 2015/2016
Zomer 2015
~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~
Mevrouwtje*Meneertje
~~~~~~~~~~~~~~~
Rompers
Ondergoed
Babypakjes
Broeken
Jurkjes & Rokjes
T-shirts
Blouses & Polo's
Truien & Vesten
Jassen
Nachtkleding
Accessoires Kleding aanbiedingen
~~~~~~~~~~~~~~~
Sokken, Maillot, Legging
Slofjes & Schoentjes
Mutsjes, Sjalen & Wanten
~~~~~~~~~~~~~~~
Regenkleding
Skipakken
Zwemkleding
~~~~~~~~~~~~~~~
Luiertassen
Slabbers
~~~~~~~~~~~~~~~
Lakens & Dekens
Badkamer & Verzorging
Accessoires
~~~~~~~~~~~~~~~
Speelgoed & Knuffels
Muziek & Feest
~~~~~~~~~~~~~~~
Hebbedingen
Kraamcadeau
Cadeaubon
~~~~~~~~~~~~~~~
OUTLET
Home » Catalogus » FAQ
FAQ
  1. Hoe winkel ik op de site van Bimbambini?
  2. Hoe plaats ik een bestelling via de site van Bimbambini?
  3. Moet ik eerst inloggen?
  4. Worden de artikelen in mijn winkelwagentje bewaard als ik de site verlaat?
  5. Ik heb een bestelling afgerond maar geen bevestigingsmail ontvangen?
  6. Wat is de status van mijn bestelling?
  7. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
  8. Ik heb mijn bestelling ontvangen maar wil iets ruilen of terug sturen, wat moet ik doen?
  9. Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
  10. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
  11. Waarvoor dient een eigen account?
  12. Mijn vraag staat hier niet of ik heb gewoon hulp nodig!

  1. Hoe winkel ik op de site van Bimbambini?
    U kunt rechtstreeks naar de diverse merken gaan door op de homepage een keuze te maken linksboven ‘Merken’. Hier worden alle artikelen van het gekozen merk getoond. Of u kunt winkelen in de verschillende productcategorieën. Hierin worden dan alle soortartikelen getoond, zoals bijv. jurkjes of broeken. Deze categorieën zijn veelal weer onderverdeeld in ‘jongens’, ‘meisjes’ en ‘unisex’ en/of in maatsubcategorieën. De artikelen worden weergegeven per merk. Van de artikelen krijgt u een afbeelding te zien, een uitgebreide omschrijving komt in beeld als u even klikt. Veelal zijn er ook nog keuzemogelijkheden voor maat, kleur etc. U kunt vervolgens een artikel in uw winkelwagen plaatsen. Het artikel wordt bewaard en u kunt rustig verder winkelen. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. Tijdens het winkelen kunt u op het winkelwagen icoontje rechtsboven klikken om de inhoud van uw winkelwagen te zien. U gaat pas het bestel- en betaalproces in wanneer u vanuit de winkelwagen kiest voor ‘afrekenen’.

    [Naar boven]

  2. Hoe plaats ik een bestelling via de site van Bimbambini?
    Als u klaar bent met winkelen, klikt u in de winkelwagen op 'afrekenen'. U komt dan in het inlogscherm hier kunt u inloggen met uw reeds bestaand account, een nieuw account maken of voor versneld inloggen kiezen. In het vervolgscherm bevindt zich de account- en leveringsinformatie die u dient in te vullen of eventueel kunt wijzigen. Ook zijn er nog enkele keuzemogelijkheden zoals cadeauverpakking of het ontvangen van de nieuwsbrief. Vervolgens worden de totale kosten getoond waaronder ook de verzendkosten. U kiest hier de betaalwijze; iDeal of via overschrijving vooraf. Ook kunt u hier een eventuele kortingsbon verzilveren of een boodschap achterlaten (ook voor teksten bij cadeautjes). Na de keuze 'doorgaan' kunt u de Algemene Voorwaarden inzien en de order zo gewenst bevestigen. In het geval van de betaalkeuze ‘iDeal’ gaat u nu automatisch over naar het betaalsysteem van iDeal. Vergeet niet na de afronding de button ‘Keer terug naar de winkel’ te gebruiken voor een goede afronding van uw bestelling. Bij keuze voor ‘Overschrijving vooraf’ ziet u een orderbevestiging, deze krijgt u overigens ook per mail. Met de betaalgegevens kunt u zelf de overboeking verzorgen. U ontvangt na de afronding een bevestigingsmail. Zodra de betaling is ontvangen zal de order worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

    [Naar boven]

  3. Moet ik eerst inloggen?
    Nee hoor! Als u nog geen klant bent of ingelogt bent, heeft u al de mogelijkheid om producten in de winkelwagen te plaatsen. De artikelen worden dan echter niet bewaard als u de site verlaat. Logt u vooraf wel in of alsnog na het plaatsen van artikelen in het winkelwagentje, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar de winkelwagen die bij uw account hoort.

    [Naar boven]

  4. Worden de artikelen in mijn winkelwagentje bewaard als ik de site verlaat?
    Wanneer u niet ingelogd bent zullen de artikelen in uw winkelwagen verdwijnen op het moment dat u de site verlaat. Wanneer u wel inlogt met uw account dan blijven de artikelen bewaard. Echter worden de artikelen niet gereserveerd dus het komt wel eens voor dat bij terugkomst een bepaald artikel niet meer in voorraad is. Dit wordt dan ook aangegeven.

    [Naar boven]

  5. Ik heb een bestelling afgerond maar geen bevestigingsmail ontvangen?
    Indien u geen orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen neem dan contact met ons op. Wellicht is er iets fout gegaan, waardoor de bestelling niet goed is ontvangen. Incidenteel komt dit voor bij betaling via ‘iDeal’ maar meestal hebben wij dit opgemerkt en opgelost voordat de klant het heeft gezien.

    [Naar boven]

  6. Wat is de status van mijn bestelling?
    U gaat op “Mijn Account” rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op “Mijn orders” waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken. U dient hiervoor wel eerst ingelogd te zijn. Wij houden de status actueel maar sturen u niet voor elke wijziging een bevestiging, wij proberen dit zo veel mogelijk te beperken tot enkel de verzendbevestiging.

    [Naar boven]

  7. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?
    Wij streven er naar een order dezelfde dag nog of de volgende werkdag te verzenden maar is uw bestelling er nog niet binnen 3 – 5 werkdagen, terwijl u wel een verzendingsbericht van ons hebt ontvangen, neemt u dan even contact met ons op. Dit kan door het contactformulier te gebruiken, een mail te sturen naar info@bimbambini.com of te bellen met 0297-711000. Vanzelfsprekend doen zendingen buiten Nederland er wat langer over.

    [Naar boven]

  8. Ik heb mijn bestelling ontvangen maar wil iets ruilen of terug sturen, wat moet ik doen?
    Het ruilen of terugsturen van een artikel is natuurlijk geen probleem, kijkt u even bij ‘Retourneren’ rechtsonder op de homepage voor meer informatie. Maar het makkelijkste/belangrijkste is dat u even een mailtje stuurt naar retouren@bimbambini.com, u ontvangt dan van ons een mail met wat het vervolg zal zijn.

    [Naar boven]

  9. Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
    Als u op “Mijn Account” rechts op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen. U dient hiervoor wel eerst ingelogd te zijn.

    [Naar boven]

  10. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
    Ga naar "Inloggen/Account aanmaken". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mail adres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden. Vervolgens kunt u hiermee inloggen en zo nodig via 'Mijn account' het verkregen wachtwoord in een door u gekozen wachtwoord wijzigen.

    [Naar boven]

  11. Waarvoor dient een eigen account?
    U kunt met een eigen account niet alleen sneller inloggen, maar u kunt ook ten alle tijden uw bestel informatie opvragen. Daarnaast worden de in uw winkelwagentje geplaatste artikelen bewaard tot en met het betaalmoment, dus ook waneer u even uitlogt en later terugkomt om verder te winkelen. Tevens heeft u toegang tot een eigen adresboek, dit kan handig zijn als u bijvoorbeeld over meerdere afleveradressen beschikt (thuis of op het werk). Tot slot; wij bewaren uw persoonlijke- en adresgegevens in een database die herkenbaar is door uw eigen unieke wachtwoord, dit alles strikt vertrouwelijk en zal niet aan derden worden overgedragen.

    [Naar boven]

  12. Mijn vraag staat hier niet of ik heb gewoon hulp nodig!
    Neemt u gewoon even contact met ons op door het contactformulier op de site te gebruiken, een mail te sturen naar info@bimbambini.com of te bellen met 0164-237227. Wij helpen u natuurlijk graag!

    [Naar boven]

Nieuw
Petit Bateau Trioromper voor meisjes LM
Petit Bateau Trioromper voor meisjes LM
€ 23,50
€ 16,46




Volg ons op Twitter Volg ons op Facebook
Informatie
Over ons
Betalen
Verzenden
Retourneren
Voorwaarden
Acties
Maattabel
Privacy Verklaring
Sitemap
Links
FAQ
Contactinformatie
Over ons  |   Privacy  |   Customer service
Copyright © 2010 imProductDesign
Powered by osCommerce